Club Alliance Agro : Le service client à l'international, comment rester proche de ses clients ?

Le 4 décembre 2026, le Club Alliance Agro se réunira chez ACEMIA, à La Chevrolière, pour une matinale consacrée à un sujet essentiel pour les entreprises exportatrices :

Le service client à l'international : comment être proche du client ?

Développer son activité à l'international implique souvent de gérer la distance géographique, les différences culturelles et les attentes spécifiques des marchés étrangers. Comment maintenir une relation de proximité avec ses clients malgré ces défis ? Quels leviers mettre en place pour garantir un accompagnement de qualité et fidéliser ses partenaires internationaux ?

À travers un retour d'expérience concret, cette rencontre permettra d'échanger autour des bonnes pratiques et des solutions mises en œuvre pour répondre aux enjeux du service client à l'export.

Animé par :

Christophe FAUCHREAU, Directeur industriel, ACEMIA

ACEMIA appartient au Groupe VELEC, groupe industriel familial spécialisé dans le développement d'équipements et de solutions pour l'industrie agroalimentaire.

L'entreprise conçoit et fabrique des solutions de convoyage, de transitique et des équipements destinés aux industriels de l'agroalimentaire. Elle accompagne notamment ses clients dans les secteurs :

• Viande et volaille
• Produits de la mer
• Produits élaborés
• Plats cuisinés
• Boulangerie
• Fromagerie
• Snacking

ACEMIA est également présente à l'international avec des activités export vers plusieurs marchés, notamment l'Espagne, l'Italie, les États-Unis, les pays d'Europe de l'Est (Pologne, Hongrie) ainsi que le Maghreb.

Au programme :

• Les enjeux du service client dans un contexte international
• Comment maintenir une relation de proximité malgré la distance
• Les organisations et outils mis en place pour accompagner les clients à l'export
• Le retour d'expérience d'ACEMIA sur ses marchés internationaux
• Temps d'échanges entre participants

Le Club Alliance Agro est réservé aux entreprises industrielles.

Intéressé par le Club Alliance Agro d'IOC ?

Contact : Michèle BRELET - 06 49 16 31 12 - michele.brelet@44.cci.fr